Douglas McGregor (estadounidense, Psicólogo industrial, 1906-1964) fue una figura ilustre de la escuela administrativa de las relaciones humanas de gran auge en la mitad del siglo XX.
McGregor observo que el comportamiento del líder frente a sus subordinados depende de lo que el líder piense de ellos. Según esto se utilizara un estilo u otro de liderazgo.
Identifico dos posiciones extremas que denominó Teoría “X” y Teoría “Y”.
Estilo de dirección aplicable a la Teoría X:
La dirección ante personas de estas características ha de estar basada en un estilo de
dirección autoritario con autoridad formal delimitada, donde la dirección señala a cada uno lo que debe hacer y cómo hacerlo, marca los tiempos de realización del trabajo, dicta unas normas estrictas a
seguir, consiguiendo que los trabajadores hagan los esfuerzos necesarios para evitar ser sancionados (No se motiva, no se delega responsabilidades, no son participativos,…).Estilo de dirección aplicable a la Teoría Y:
El estilo de dirección que se dará en este caso, es un
dirección participativa y democrática que proporcionara las condiciones para que las personas puedan alcanzar los propios objetivos al
tiempo que se alcanzan los objetivos de la empresa. Los directores deben dar confianza,información y formación, facilitando la participación de los empleados en la toma de decisiones,
sí como en la negociación de los objetivos a conseguir. Se delegan responsabilidades.
La Teoría Y es difícil de aplicar en trabajos de producción en masa si bien es fácil de aplicar trabajos de dirección y profesionales.
William Ouchi (estadounidense nacido en 1943). En la década de 1970 y tras la
crisis energética del petróleo, en la industria estadounidense bajaron los nivelesde productividad, mientras que en las empresas japonesas aumentaban.
William Ouchi se preocupó por conocer las causas del fenómeno japonés dando
lugar a su llamada Teoría “Z” (años setenta). Se basa en los siguientes principios
1
Compromiso de empleo para toda la vida.
2
Lentitud en la evaluación y promoción del personal.
3
Consenso en la toma de decisiones (participación).
4
Responsabilidad compartida. Nadie es más responsable que otro.
5
Los empleados no manifiestan su desacuerdo ni se rebelan contra los superiores. Existen
reuniones sociales donde se manifiestan los desacuerdos de forma sutil y amable.6
Total atención a los empleados, esto incluye todos los aspectos de la vida social y familiar
El éxito japonés durante la década de los 70 hizo que en EEUU se implantase estos principios enlas empresas.
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